Ultimo aggiornamento: 25 settembre 2026
I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma Prenota SenzApp ("Servizio", "Piattaforma"), gestita da ARDO MICHELE PIO (P.IVA 04604340713, LOCALITA' PEDICAGNOLA N 0, 71043 Manfredonia FG, Italia), professione esercitata ai sensi della Legge 14 gennaio 2013, n. 4 (G.U. n. 22 del 26/01/2013). Utilizzando il Servizio, l'Operatore dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini. Se non si accettano i Termini, non è consentito utilizzare il Servizio.
Il Servizio è riservato a professionisti (persone fisiche o giuridiche) che svolgono attività di barbiere, parrucchiere, salone di bellezza o attività affini. È vietato l'utilizzo da parte di minori di 18 anni.
L'Operatore è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio Account. In caso di accesso non autorizzato, l'Operatore deve notificarlo immediatamente a postmaster@prenotasenzapp.it.
Nell'ambito della prestazione professionale descritta all'art. 6, Prenota SenzApp configura, mantiene, monitora e assiste il sistema di prenotazione dell'Operatore, che dispone di:
L'Operatore si impegna a:
Per utilizzare i Canali (WhatsApp, Instagram) è necessario disporre di un account WhatsApp Business o Instagram Business e completare il processo di autorizzazione OAuth tramite la dashboard. L'Operatore è responsabile del mantenimento della validità dei propri token di accesso ai Canali.
Prenota SenzApp non è affiliata a Meta Platforms e il collegamento dei Canali è soggetto alle politiche di Meta, che possono cambiare senza preavviso.
Il Servizio è reso da ARDO MICHELE PIO in qualità di lavoratore autonomo, come prestazione d'opera intellettuale (artt. 2222 e 2229 e seguenti del Codice Civile) di configurazione, manutenzione, monitoraggio, assistenza e consulenza sul sistema di prenotazione Prenota SenzApp, regolata da un contratto sottoscritto con l'Operatore. L'accesso alla Piattaforma è lo strumento con cui la prestazione viene eseguita e non costituisce oggetto autonomo di vendita o di licenza.
È previsto un periodo di prova gratuito di 14 giorni, senza necessità di carta di credito. Al termine, il compenso è di € 298,00 per 12 mesi (€ 300,00 in fattura con il rimborso dell'imposta di bollo di € 2,00, esclusa dall'IVA) oppure di € 30,00 al mese, a scelta dell'Operatore, pagato in via anticipata. Il compenso è fatturato in regime forfettario (operazione senza IVA ai sensi dell'art. 1, commi 54–89, L. 190/2014, non soggetta a ritenuta d'acconto).
Nessun rinnovo automatico. Il periodo pagato termina alla scadenza e non si rinnova tacitamente: prosegue solo se l'Operatore lo rinnova in modo esplicito pagando il periodo successivo. In mancanza di rinnovo la Piattaforma viene disattivata per l'Operatore, senza necessità di disdetta.
L'utilizzo del Servizio tramite Instagram Direct non è soggetto ad alcun limite di messaggi. Il compenso copre invece fino a 1.000 messaggi WhatsApp inviati al mese. I messaggi WhatsApp inviati oltre questa soglia non vengono fatturati da Prenota SenzApp, ma sono addebitati direttamente da Meta Platforms Ireland Ltd. sull'account WhatsApp Business dell'Operatore, secondo il listino prezzi ufficiale pubblicato da Meta (WhatsApp Business Platform Pricing). Tali tariffe sono stabilite unilateralmente da Meta, possono variare per Paese e categoria di messaggio, e possono essere aggiornate da Meta periodicamente (fino a 4 volte l'anno) senza che Prenota SenzApp abbia alcun controllo su tali modifiche.
Promemoria WhatsApp. L'invio di promemoria automatici ai Clienti finali è una funzione facoltativa. Il promemoria è gratuito per l'Operatore quando sono soddisfatte entrambe le condizioni seguenti:
Il promemoria è invece a pagamento quando supera i 1.000 messaggi mensili coperti dal compenso, oppure quando viene inviato al di fuori della finestra di 24 ore. In quest'ultimo caso viene addebitato anche se la soglia dei 1.000 messaggi mensili non è stata raggiunta. L'invio dei promemoria al di fuori della finestra di 24 ore avviene solo se l'Operatore ha richiesto l'attivazione di tale funzione. Nei casi a pagamento, il costo è addebitato direttamente da Meta Platforms Ireland Ltd. sull'account WhatsApp Business dell'Operatore, secondo il listino prezzi indicato sopra. Su Instagram Direct i promemoria vengono inviati solo entro la finestra di 24 ore e non comportano costi.
Prenota SenzApp si impegna a mantenere il Servizio disponibile nella misura del possibile, ma non garantisce una disponibilità del 100%. Il Servizio può essere temporaneamente non disponibile per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore. Prenota SenzApp non sarà responsabile per eventuali danni derivanti da interruzioni del Servizio.
Tutti i diritti relativi alla Piattaforma (codice, design, marchi, testi) sono di proprietà esclusiva di ARDO MICHELE PIO. È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato del Servizio o dei suoi componenti.
I dati inseriti dall'Operatore (nome del salone, servizi, configurazioni) rimangono di proprietà dell'Operatore. Prenota SenzApp non rivendica alcun diritto su tali contenuti.
Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, Prenota SenzApp non sarà responsabile per:
Prenota SenzApp si riserva il diritto di sospendere o chiudere l'Account dell'Operatore, con o senza preavviso, in caso di:
L'Operatore può chiudere il proprio Account in qualsiasi momento contattando postmaster@prenotasenzapp.it. Alla chiusura, i dati dei Clienti finali saranno eliminati entro 30 giorni.
Prenota SenzApp si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite aggiornamento di questa pagina con la relativa data. L'utilizzo continuato del Servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. In caso di modifiche sostanziali, l'Operatore sarà notificato via email.
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'utilizzo del Servizio, le parti concordano sulla competenza esclusiva del Tribunale di Foggia, salvo diversa previsione di legge inderogabile a tutela del consumatore.
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